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Si el cliente no está satisfecho con su compra, ofrecemos un periodo de reclamación de 7 días. Si han pasado 7 días desde que su compra es marcada como entregada en el sistema, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro, crédito en la tienda o devolución de dinero.

El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su empaque original.

Las pantallas están exentas de devolución. 

Otros artículos exentos de devolución/cambio lo son accesorios en oferta (sale collection) y tarjetas de regalo.

ALE THE SHOP COSTEARÁ EL ENVÍO

Para reclamar su devolución o cambio, contáctenos en contact@aletheshop.com.


No realizaremos un reembolso o cambio si:

  • El artículo no está en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones ajenas a nuestro servicio.
  • La reclamación se hace luego de haber pasado los 7 días después de la entrega de la orden.

 

ACCESORIOS INCORRECTOS 

Lo lamentamos! Errores pueden ocurrir.
Si los artículos que recibiste no son los que ordenaste, ponte en contacto con nosotros lo más pronto posible!

Por favor, incluya lo siguiente:

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  • Fotos de los accesorios recibidos